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比分直播500:"说转就转"需各种解绑 深圳携号转网成功者不足千人

时间:2019/11/29 17:06:12   作者:   来源:   阅读:1   评论:0
内容摘要: 消费者期待多年的携号转网正式在深圳落地,市民可以为自己的手机号任意选择通信运营商吗?记者实地调查走访多方发现,到昨天下午6时,尝鲜转网成功的市民不足千人。携号转网之前先“解绑”很重要,电信诈骗不法分子的“新套路”需要多加警惕。同时,各家运营商纷纷提升老用户服务积极“留...
     消费者期待多年的携号转网正式在深圳落地,市民可以为自己的手机号任意选择通信运营商吗?记者实地调查走访多方发现,到昨天下午6时,尝鲜转网成功的市民不足千人。携号转网之前先“解绑”很重要,电信诈骗不法分子的“新套路”需要多加警惕。同时,各家运营商纷纷提升老用户服务积极“留人”,没有转网的用户也是携号转网的受益者。

  记者昨天致电三大运营商客服热线,询问“携号转网”如何办理,各家客服人员均表示,现在无法线上办理,必须去运营商旗下自营的营业厅,渠道合作伙伴开办的合作营业厅无法办理,具体可选择就近营业厅致电询问。

  “说转就转”能顺利实现吗?在全市多处营业厅跑了一遍,记者看到部分营业厅对携号转网的告知和指引并不显眼,需要消费者主动询问,部分运营商的官网和手机App也有类似情况。

  记者实测发现,用户想携号转网需要先解绑诸多增值类业务,比如参加过流量赠送、家庭短号、校园短号等等,都无法“一键式”转网。同时,套餐、捆绑宽带未到期导致无法转网,是现场办理市民遇到的普遍问题。

  “套餐赠送的流量、通话时长我都不要了,可以现在转网吗?”市民薛廷轩在营业厅询问,被工作人员告知还需要取消港澳台及国际漫游功能,但由于系统原因暂时无法取消,何时能取消也暂无确定时间,他有点失望。

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